2024年，他交出了一份亮眼的成绩单：铁建广场营业收入完成年度指标的114%、客流量119%、销售额104%；恒寓天津门店完成年度指标103%，新开商户13家，租金收缴率持续保持100%……这一连串数字背后，是中铁地产“2024年度优秀项目经理”、城市运营公司天津铁建广场总经理孙麟带领团队通力协作、务实深耕的结果。

携手商户，打造“合作共同体”

商业体与商户间相互依存、共同发展，高质量的共生关系才能创造出“1+1＞2”的品牌矩阵效应。孙麟结合业态布局规划调整，对区域内竞品项目进行深度扫街，并主动与意向进驻的“首店”品牌进行重点洽谈，顺利引进了海底捞、喜茶、麦颂KTV、康溪盛世台球、深蓝密室逃脱、大涛配镜工厂店等“首店”品牌，从生活日用到网红茶饮、从休闲娱乐到潮流定向，业态更加多元。依托“首店经济生态圈”助力驱动，孙麟带领一线职工利用抖音、朋友圈、社群等渠道，结合新媒体资源，引导各类品牌深入社区、进入家庭，为广大居民做好贴心服务，实现品牌业态、推广活动线上线下全覆盖。

面对日益激烈的竞争态势，孙麟带领天津项目组团队以中铁地产“巩固提升年”和城市运营公司“创效年”工作为主线，瞄准场内在营商户，深入开展“一业态一活动方案”“一品牌一帮扶举措”专项行动，让业态、客群、服务三者相互赋能，坚持不让商户反馈问题“过夜”，真正与商户共赢共鸣。全年累计对80余家商户针对性采取260余项精准帮扶措施，销售额同比提升46%，商户赠送的5面锦旗，不仅是对团队工作的认可，更是彼此信任、共创价值的最佳见证。在孙麟的带领下，天津铁建广场商业品牌驱动力愈发强劲，成为激活河北区乃至天津市需求潜力的“流量密码”。

精彩活动引燃消费热潮（靳鑫 摄）

本质安全，守好“安全责任田”

“安全生产具有一票否决权，没有安全一切成绩都是空谈。”孙麟常把这句话挂在嘴边。天津铁建广场是集购物、娱乐、餐饮等功能于一体的大型商业综合体，其建筑体量大、功能复杂，加之电气设备繁多、储货量大、人员密集，一旦发生隐患灾害，极易造成人员伤亡和财产损失。

孙麟深知安全是企业持续健康发展的底线。他坚持强化现场管理，抓基层、抓基础、强一线，带头认领责任区、承包重大危险源，带头开展常态化安全综合检查，推动各部门领取安全生产重点工作任务书，确保安全生产责任层层落地。

走稳企业“安全路”需扎实做好风险隐患排查治理工作。孙麟深入开展安全生产“雷霆行动”，带头开展“节前安全大检查”“月度安全大检查”，聚焦恒寓天津门店、商场餐饮排油烟系统、设备机房、店铺消防器材及疏散通道等安全生产风险重点区域和生产作业隐患区域，实施隐患排查与即时整改，对无法立即解决的问题逐一建档形成台账清单，责任到关键人员、规定到时间节点，确保每一项安全隐患问题的排查治理形成闭环。同时，联合河北区消防支队、商务局、街道开展消防应急疏散演习，强化协同处置能力，加强设施维护及隐患排查治理力度，坚决杜绝设备“带病运行”为企业高质量发展筑牢安全生产基石。

孙麟检查消防设施设备（靳鑫 摄）

文明服务，架起“群众连心桥”

商场既承载了人民群众生活所需，又是城市物质文明和精神文明的外在体现。孙麟把深入践行自慰高潮 “美好生活建造者”品牌定位作为滚动发展的重要根基。

在商户晨会及月度店长会上，向全体商户开展《民法典》普法教育，特别对“民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺”等涉及经商的法条进行宣贯解读，进一步提升广大商户的知法守法意识，柜台上待售商品一律明码标价，摆放整齐有序，检查宣传标语是否夸大，审慎使用“最”“第一”“顶级”等绝对化词汇，杜绝了“宰客欺客”“以假乱真”等现象发生。孙麟重点对各大商户经营情况进行把关，严格审核是否按规定开展经营活动、商品质量是否达标、餐饮商户后厨是否卫生、儿童业态经营场所是否存在安全隐患等。此外，天津铁建广场凭借在信用社会建设、激励市民诚实守信方面作出的贡献，被评为天津市“信用+”惠民工程应用场景，已成为天津市传递文明理念、提升文明素养、彰显城市文明的重要窗口。

天津铁建广场获评天津市“信用+”惠民工程应用场景（韩明非 摄）

在基层岗位的方寸之间，孙麟用无数个扎根一线的日夜、一次次耐心细致的指导，将责任与担当融入商场稳健运营的每个环节，以深耕发展为基石，通过持续创新与优化，顺应城市发展需求，锚定区域商圈标杆，进一步拓展消费体验的边界，助力天津铁建广场成为年轻潮流、智慧零售、社区生活与新潮体验的代表性聚集地，打造有影响力的商业地标，以实际行动为天津市商业发展注入一剂强心剂。